Come farsi consigliare da ChatGPT: cosa conta per un’attività locale

Sempre più persone chiedono a ChatGPT di consigliare un dentista, un idraulico o un ristorante. La risposta di solito contiene tre o quattro nomi: nel mio studio su local SEO e AI ChatGPT ne faceva in media 3,7 per risposta. Essere in quella lista vale molto. Questa guida raccoglie cosa ho misurato su ChatGPT in particolare, facendo 352 domande sulle attività di Catania e dintorni e confrontando le risposte con 1.353 schede Google e 810 siti.

Da dove prende i nomi ChatGPT

Quota delle risposte di ChatGPT che citano almeno una fonte di ciascun tipo:

E quando cerca sul web prima di rispondere, ChatGPT cerca le recensioni: nella prima raccolta 34 delle sue 43 ricerche contenevano la parola «recensioni».

Cosa conta per farsi consigliare da ChatGPT

Il modello statistico dello studio misura ogni fattore a parità degli altri. Per ChatGPT il risultato è netto: si comporta come un lettore di Google Maps. È l’unico motore per cui voto, recensioni e prime posizioni contano tutti insieme.

Il voto è il fattore più forte, ed è anche quello che si vede: nelle risposte ChatGPT riporta spesso voto e numero di recensioni accanto ai nomi. Per SOCi le attività consigliate da ChatGPT hanno in media 4,3 stelle (SOCi, 2026).

Cosa ha letto ChatGPT del mio sito

Prima di dare consigli li ho provati su di me. A settembre 2026 ho fatto a GPT-5.4 con ricerca web la domanda di un potenziale cliente: un consulente SEO freelance in Sicilia con esperienza nell’iGaming. Tre cose mi hanno insegnato più di molti articoli:

• Mi ha citato tre volte, ma leggendo solo la home (quella in inglese). Le pagine con l’esperienza e i servizi non le ha aperte.
• Mi ha messo secondo perché «sembra più agenzia che freelance»: il title della home diceva «SEO Agency». Le ricerche che il modello faceva prima di rispondere contenevano tutte la parola «freelance». Il title conta più di quanto pensassi.
• Il file llms.txt non l’ha letto: lì c’era scritto chiaramente «consulente indipendente, non un’agenzia». Coerente con lo studio, dove llms.txt non ha nessun effetto misurabile.

Ho corretto quello che si poteva correggere senza cambiare il posizionamento: nei dati strutturati del sito ora c’è che dietro Aloi Digital lavora una persona sola. Nel controllo del 15 ottobre, su otto domande del mio settore, ChatGPT è stato l’unico motore a citarmi (due volte su otto), riprendendo dalla home il caso di Clinica VR Catania e il fatto che si parla direttamente con chi fa il lavoro. Gemini, Perplexity e l’AI Overview non mi hanno citato.

Sui clienti va meglio. Con GPT-5.5 e ricerca web, a ottobre 2026, Clinica VR è risultata prima sia per «riabilitazione pediatrica con realtà virtuale a Catania» sia per «fisioterapia con realtà virtuale a Catania»: due domande diverse, stesso risultato. Anche Claude, nella raccolta che ho fatto per la guida sui motori alternativi a Google, la cita per il mal di schiena, linkando la pagina dedicata a quel servizio.

Cosa fare, in ordine

1. Lavora su recensioni e voto. Chiedile a ogni cliente, con il link della scheda, e punta a stare sopra il 4,8. Quante ne servono è nella guida quante recensioni Google servono.
2. Collega alla scheda un sito tuo che scriva chiaramente cosa fai, per chi e in che città. Chi cita un servizio nella home ha quasi quattro volte le probabilità di essere proposto per quel servizio.
3. Completa la scheda Google: categorie e servizi ti fanno comparire in più ricerche. La guida alla scheda Google spiega come.
4. Apri il profilo sul portale del tuo settore: più di metà delle risposte di ChatGPT ne cita uno. Per dentisti, psicologi e fisioterapisti un profilo MioDottore collegato alla scheda funziona quanto un sito.
5. Tieni nome, indirizzo e telefono identici su scheda, sito e portali, per non essere confuso con altri.

Cosa non serve

• I follower: 30 delle 70 attività più citate dello studio hanno meno di 1.000 follower sul loro social più seguito, e ChatGPT nelle sue risposte non ha mai citato un social come fonte.
• Le uscite sui grandi giornali: Seer Interactive ha trovato una correlazione vicina a zero con le menzioni in ChatGPT (Seer, 2025).
• Le pagine «il miglior [mestiere] a [città]» scritte su sé stessi: a volte funzionano per poco, ma in un esperimento di Ahrefs l’AI ha consigliato comunque un concorrente nel 43% dei casi e, secondo Lily Ray, Google ha iniziato a penalizzare i siti che ne sono pieni.
• Il file llms.txt: nessun effetto misurabile sulle citazioni.

Non fidarti di una prova sola

Le risposte cambiano. In una prova, rifacendo le stesse domande a due ore e mezza di distanza, ChatGPT ha tenuto tre nomi su quattro, mentre l’AI Overview li ha cambiati tutti e quattro. E i motori sono poco d’accordo tra loro: ChatGPT e Perplexity, sulla stessa domanda, non avevano nessun nome in comune nel 48% dei casi. Per sapere se ChatGPT ti consiglia servono più domande, ripetute nel tempo, non un tentativo dal tuo telefono.

Il quadro completo, motore per motore, è nello studio. Il lavoro per farsi citare dalle AI è descritto nella pagina sulla SEO per le AI.